Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Datenschutz und Datensicherheit sind wichtig für die copebit AG («copebit»; «wir»). Wir bearbeiten Ihre Personendaten verantwortungsbewusst, in Übereinstimmung mit anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und gemäss dieser Datenschutzerklärung.

Inhalt dieser Datenschutzerklärung

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir Personendaten erheben und bearbeiten, wenn Sie unsere Website unter www.copebit.ch («Website») oder unsere Social-Media-Seiten besuchen, uns kontaktieren oder unsere Leistungen in Anspruch nehmen.

Verantwortliche für die Datenbearbeitung

Für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist die copebit AG verantwortlich.

Bei Fragen oder wenn Sie Ihre datenschutzrechtlichen Betroffenenrechte wahrnehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über privacy@copebit.ch oder schreiben Sie an: copebit AG, Datenschutz, Kastenberg 11, 9312 Häggenschwil.

Bei der Kommunikation und Leistungserbringung bearbeitete Personendaten

Wir erheben die von Ihnen an uns übermittelten Informationen:

  • wenn Sie uns kontaktieren (per Kontaktformular, Chat-Dienst, E-Mail oder Telefon),
  • wenn Sie unsere Dienstleistungen bestellen,
  • wenn Sie sich auf dem Support-Portal als NutzerIn registrieren oder
  • wenn Sie sich auf eine Stelle bei uns bewerben.

Dazu gehören allgemeine Personendaten, z. B. Name und Kontaktdaten sowie allenfalls Angaben zu Ihrer Position oder Rolle bei der Organisation, in deren Namen Sie uns kontaktieren.

Wenn Sie als Einzelunternehmen kostenpflichtige Dienstleistungen bestellen, erfragen wir zudem Ihre bevorzugte Zahlungsmethode und die Rechnungsadresse (bei juristischen Personen handelt es sich bei solchen Finanzinformationen nicht um Personendaten). Wenn Sie sich bei uns auf eine Stelle bewerben, erfassen wir Ihren Lebenslauf und weitere Angaben zu Ihren Qualifikationen, die Sie als Teil Ihres Bewerbungsdossiers an uns übermitteln.

Wir bearbeiten auch Personendaten, die wir von Dritten erhalten. Dazu gehören regelmässig Personendaten, die wir in der Korrespondenz oder in Besprechungen mit KundInnen, Lieferanten oder anderen Geschäftspartnern erhalten, z. B. Ihr Name und Angaben zu Ihrer Tätigkeit als MitarbeiterIn bei dem jeweiligen Kunden oder der jeweiligen Kundin, beim jeweiligen Lieferanten oder beim jeweiligen Geschäftspartner.

Soweit zur Erreichung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke notwendig, erheben wir allgemeine Personendaten auch aus öffentlich zugänglichen Registern, Websites oder Plattformen (z. B. um Ihre Unterschriftsberechtigung zu verifizieren) oder indem wir Auskünfte bei Dritten einholen (z. B. zu Referenzzwecken im Bewerbungsprozess, wenn Sie dem zustimmen).

Bereitstellung und Nutzung unserer Website und des Support-Portals

Nutzung zur Information

Sie können sich auf der Website über copebit und unser Leistungsangebot informieren, ohne uns mitzuteilen, wer Sie sind.

Wie bei jeder Verbindung mit einem Webserver, protokolliert und speichert der Server, auf dem wir die Website bereitstellen lassen, automatisch gewisse technische Daten und speichert sie für kurze Zeit. Dazu gehören die IP-Adresse und das Betriebssystem Ihres Geräts, das Datum und der Zeitpunkt der Nutzung sowie die Art des Browsers, über den Sie auf die Website zugreifen.

Nutzung unseres Supportportals

Wir betreiben ein Supportportal mit Ticketing-System, um Supportanfragen unserer Kunden und Kundinnen zu bearbeiten. Für das Supportportal verwenden wir das Support-Tool «Freshdesk» des Anbieters Freshworks. Dieser externe Dienstleister stellt uns das Supportportal auf einem Server der Freshworks im EWR bereit.

Wenn Sie sich auf dem Supportportal als Nutzer registrieren, übermitteln Sie uns bzw. unserem externen Dienstleister Freshworks Ihren Vornamen, Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, sich mit Sign-in-Diensten von Google (Gmail) oder Facebook (Facebook Connect) einzuloggen. Wenn Sie sich für diese Art des Log-ins entscheiden, werden die Sign-in-Dienste Ihre Identität authentifizieren und Ihren Vornamen, Namen und Ihre E-Mail-Adresse an uns bzw. an unseren externen Dienstleister Freshworks übermitteln. Bitte beachten Sie ergänzend die Datenschutzerklärungen des Anbieters des jeweiligen Sign-in-Diensts.

Webanalyse

Wir verwenden Webanalysedienste (derzeit Google Analytics), um die Nutzung der Website auszuwerten und Informationen für ihre Optimierung zu erhalten. Der von uns verwendete Webanalysedienst erhebt und speichert Nutzerdaten unter Verwendung von Cookies. Vor ihrer Übermittlung an einen Server ausserhalb der Schweiz/EU/EWR werden die anfragenden IP-Adressen gekürzt.

Werbetechnologien

Wir verwenden Werbetechnologien von Google (Google Ads). Damit können wir Nutzer unserer Website beim Besuch anderer Websites (oder in Apps) mit für sie relevanter Werbung ansprechen. Die Werbemittel werden auf den von Ihnen besuchten Websites basierend auf einer Analyse Ihrer vorgängigen Nutzung unserer Website angezeigt. Hierfür setzen die Anbieter der Werbetechnologien beim Besuch unserer Website Cookies.

Ressourcen von externen Webseiten

Wir binden auf unserer Website Inhalte und technische Ressourcen von externen Servern ein, um Ihnen den Standort unseres Büros anzuzeigen. Bei den Inhalten von externen Servern handelt es sich um Angaben zu unserem Bürostandort (mit Google Maps) und um Videoinhalte (eingebunden mit YouTube). Technische Ressourcen (reCAPTCHA) verwenden wir zur Verbesserung der Performance und Sicherheit der Website. Beim Abruf dieser Ressourcen erfährt der Betreiber der externen Server Ihre IP-Adresse und/oder gewisse Randdaten, die für die Nutzung der Server des externen Betreibers notwendig sind.

Anmerkung zum Einsatz von Cookies

Wir verwenden auf unserer Website Cookies, Tags und ähnliche Technologien, um Ihnen die bestmögliche Benutzererfahrung zu bieten und um uns zu helfen, die Website zu verbessern. Cookies sind Textdateien, die auf Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät heruntergeladen werden, wenn Sie eine Website besuchen oder eine App verwenden.

Einige der von uns verwendeten Cookies sind notwendig, um bestimmte Funktionen (z. B. Spracheinstellungen, das Kontaktformular und den HubSpot-Chat-Dienst) und Inhalte (z. B. Standortinformationen und Videos) der Website zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus verwenden wir Cookies, um die Analyse der Nutzung der Website, die Optimierung unserer Dienstleistungen sowie die Verwendung von Werbetechnologien zu ermöglichen. Sie können Ihren Browser anweisen, keine Cookies zu akzeptieren oder Sie jeweils anzufragen, bevor ein Cookie gesetzt wird. Sie können auch Cookies auf Ihrem Gerät löschen, indem Sie die entsprechende Funktion Ihres Browsers benutzen.

Nutzung unserer Social-Media-Seiten

Auf unseren Unternehmensseiten in sozialen Medien finden Sie Beiträge zu aktuellen Entwicklungen bei copebit sowie zu unserem Leistungsangebot.

Die Anbieter dieser sozialen Medien erheben und analysieren Nutzungsdaten wie die Anzahl der Besucher und demographische Angaben zu den Besuchern unserer Social-Media-Seiten. Wir erhalten von den Anbietern der sozialen Medien basierend darauf erstellte Auswertungen. Diese enthalten nur aggregierte oder auf andere Weise genügend anonymisierte Daten. Nur der jeweilige Anbieter kann Sie aufgrund der erhobenen Nutzungsdaten identifizieren. Beachten Sie daher bitte die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.

Nutzung und Optimierung unseres Newsletters

Wenn Sie sich für unseren Newsletter interessieren, erheben wir die von Ihnen an uns übermittelten Informationen. Dazu gehören allgemeine Personendaten wie Vorname, Name und E-Mail-Adresse.

Wir verwenden Analysedienste, um die Nutzung unseres Newsletters zu messen und zu analysieren. Die Analysedienste erheben und analysieren Nutzungsdaten wie die Anzahl der Newsletter-EmpfängerInnen, die den Newsletter geöffnet oder auf bestimmte Beiträge geklickt haben. Wir erhalten basierend darauf erstellte Auswertungen. Diese ermöglichen es uns, unseren Newsletter zu optimieren und Ihnen Inhalte bereitzustellen, die Sie interessieren.

Sie können uns jederzeit mitteilen, dass Sie in Zukunft auf den Erhalt unseres Newsletters verzichten möchten. Bitte nutzen Sie hierzu den Abmeldelink am Ende des Newsletters.

Zu welchen Zwecken wir Ihre Personendaten bearbeiten

Ihre Personendaten bearbeiten wir primär, um über unser Leistungsangebot zu informieren und um unsere Leistungen entsprechend unseren vertraglichen und gesetzlichen Pflichten zu erbringen, zu dokumentieren und abzurechnen.

Zudem bearbeiten wir Ihre Personendaten zu folgenden Zwecken:

  • Beantwortung Ihrer Anfragen und Kommunikation mit Ihnen
  • Bereitstellung des Supportportals
  • Bereitstellung der Website
  • Analyse und Optimierung der Nutzung der Website und des Supportportals
  • Marketing und Werbung
  • Optimierung unserer Beiträge auf unseren Unternehmensseiten in sozialen Medien
  • Information über neue Entwicklungen von copebit und über neue Dienstleistungen
  • Gewährleistung der Sicherheit
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten
  • Durchsetzung von Rechtsansprüchen

Wir haben ein den genannten Zwecken entsprechendes berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Personendaten. Einige Bearbeitungen sind zudem notwendig, damit wir unsere vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber oder unsere gesetzlichen Pflichten (z. B. Aufbewahrungspflichten) erfüllen können.

Wie wir Ihre Personendaten speichern und schützen

Wir speichern Ihre Personendaten nur in dem Umfang und so lange, wie dies für die Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten notwendig ist.

Im Interesse der Integrität und der Vertraulichkeit der Personendaten treffen wir angemessene technische und organisatorische Massnahmen. Wir implementieren entsprechend unserer Risikobeurteilung insbesondere Zugangskontrollen, Zugriffskontrollen sowie Verfahren zur regelmässigen Überprüfung, Bewertung und Evaluierung der Wirksamkeit der Massnahmen.

An wen wir Ihre Personendaten bekanntgeben

Zur Erreichung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke kann es notwendig sein, dass wir Ihre Personendaten an andere Unternehmen bekanntgeben. Es handelt sich um folgende Kategorien von Empfängern:

  • externe Dienstleister
  • Lieferantenn und weitere GeschäftspartnerInnen
  • (gegebenenfalls) Behörden und Gerichte

 

Ort der Bearbeitung

Ihre Personendaten speichern und bearbeiten wir primär in der Schweiz und in der EU. Wir können Ihre Personendaten aber auch an EmpfängerInnen in Ländern ausserhalb der Schweiz oder der EU (weltweit, insbesondere USA) bekanntgeben.

Datenbekanntgaben in Länder ohne angemessenen Datenschutz nehmen wir dabei gestützt auf Standarddatenschutzklauseln oder gesetzliche Ausnahmen (z. B. Notwendigkeit zur Vertragserfüllung) vor.

Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Personendaten

Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf Personendaten, die Sie betreffen:

  • Das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, welche Personendaten wir über Sie speichern und wie wir diese bearbeiten
  • das Recht auf Herausgabe oder Übertragung einer Kopie Ihrer Personendaten in einem gängigen Format
  • das Recht auf Berichtigung Ihrer Personendaten
  • das Recht auf Löschung Ihrer Personendaten sowie
  • das Recht, Bearbeitungen Ihrer Personendaten zu widersprechen

Beachten Sie bitte, dass für diese Rechte gesetzliche Voraussetzungen und Ausnahmen gelten. Soweit rechtlich zulässig, können wir Ihre Anfrage zur Ausübung dieser Rechte ablehnen. Sie haben ausserdem das Recht, beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) eine Beschwerde einzureichen.

Wie wir diese Datenschutzerklärung ändern können

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern, insbesondere wenn wir unsere Datenbearbeitungen ändern oder wenn neue Rechtsvorschriften anwendbar werden. Es gilt die jeweils auf der Website bereitgestellte Version.